FAQ

La manière dont nous traitons vos données et vos informations personnelles constitue un aspect prioritaire de notre mission.

Data privacy

Confidentialité des données

Quelles informations ne sont pas partagées avec l'Utilisateur demandeur.

  • Votre NAS (Numéro d’assurance sociale)
  • Votre origine culturelle / ethnique
  • Votre genre
  • Votre éducation
  • Vos coordonnées bancaires
  • Votre situation familiale
  • Votre formation
  • Le nombre de personne(s) à charge

Allez-vous vendre mes données à un tiers ?

Non, vos données ne sont pas vendues à des tiers. Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la demande de vérification pour laquelle vous avez donné votre consentement. Vos données sont donc protégées et échangées conformément à nos normes de conformité.

Est-ce que l'Utilisateur Demandeur aurait accès à mes informations bancaires ?

Non, l’Utilisateur Demandeur n’aura pas accès à vos informations bancaires. Vous pouvez consulter un exemple d’un rapport d’enquête afin de mieux comprendre comme l’information est partagée.

Télécharger un exemple de rapport d’enquête fictif.

Data security

Sécurité des données

Pouvez-vous me fournir plus de contexte sur les procédures de sécurité entourant mes données ?

Notre infrastructure repose sur des plateformes solides provenant de grandes entreprises réputées. Nous effectuons également des tests de sécurité approfondis, y compris des audits réalisés par des tiers, afin de garantir un niveau de sécurité maximal.

Vos informations sensibles partagées avec Trustii sont stockées en toute sécurité dans notre base de données entièrement chiffrée en utilisant le protocole très sécurisé AES-256. De plus, toutes les données « en transit » sur notre application sont cryptées de bout en bout en utilisant HTTPS avec un cryptage de 256 bits. Nous appliquons le protocole HTTPS sur tous nos services en utilisant les versions TLS 1.2 et plus récentes, en utilisant uniquement des algorithmes de chiffrement modernes. Cela garantit que HTTPS est toujours utilisé pour assurer la sécurité de vos données.

Comment puis-je être sûr que mes informations bancaires sont sécurisées ?

Consultez la page sur la sécurité de notre aggrégateur de données financières, Flinks, pour en savoir plus sur ses certifications en matière de sécurité des informations personnelles ainsi que sur leurs procédures.

Data usage

Utilisation des données

Comment Trustii utilise-t-il mes données?

Nous utilisons vos données de deux manières principales :

  1. Pour établir votre dossier de candidature. Les données collectées à cette fin sont présentées dans un rapport d’enquête et sont affichées de deux manières différentes.
  • Affichage complet des informations (les informations sont partagées de manière textuelle).
  • Affichage pondéré des informations (les informations sont partagées avec des indicateurs schématisés).
  1. Pour la recherche. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des résultats aussi précis et équitables que possible. Vos informations sont collectées de manière anonyme afin de renforcer notre base de données et d’améliorer la précision de nos résultats. Votre identité n’est en aucun cas liée aux informations collectées.

Puis-je voir à quoi ressemble un rapport Trustii?

Cliquez ici pour voir un exemple de rapport.

Pourquoi demandez-vous mon numéro d'assurance sociale ?

Fournir votre numéro d’assurance sociale augmente la probabilité d’accéder à votre dossier de crédit Equifax®. De plus, votre NAS est chiffré et ne figure pas sur le rapport fourni à l’Utilisateur demandeur.

Vous pouvez consulter un exemple de rapport d’enquête fictif pour mieux comprendre comment les informations sont partagées.

Télécharger un exemple de rapport d’enquête fictif.

Pourquoi dois-je connecter mon compte bancaire?

L’étape de la connexion bancaire peut soulever quelques interrogations. Trustii utilise cette méthode pour vous authentifier et valider certaines informations telles que votre capacité à rembourser vos dettes ou à payer le loyer demandé.

Cette méthode s’avère beaucoup plus sécuritaire, car l’échange se fait sur une plateforme sécurisée et chiffrée qui permet de transmettre et d’archiver des données bancaires, de crédit et des informations personnelles. Cela évite d’envoyer par courriel des relevés bancaires, des talons de paie, des T4, des permis de conduire ou des N.A.S, par exemple, ou encore de saisir ces informations sur un formulaire papier susceptible de se perdre et de passer entre différentes mains.

De plus, l’authentification par une institution bancaire ajoute des données permettant de procéder à une validation croisée de plusieurs sources. Par exemple, l’examen des données provenant du dossier de crédit et des informations financières permet de garantir la fiabilité des informations utilisées dans l’analyse. Cela permet de réduire les biais et les erreurs potentielles liés à une seule source d’information.

Enfin, Trustii utilise Flinks comme fournisseur de connexion bancaire. Flinks est une filiale de la Banque Nationale du Canada qui respecte les plus hauts standards en matière de sécurité des données. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur leur site web : Page de sécurité de Flinks

 

En résumé, l’authentification par une institution bancaire permet:

  • D’accélérer votre demande;
  • D’atténuer l’interprétation subjective de votre profil financier;
  • De sécuriser vos informations personnelles.

La garantie Trustii:

  • Votre argent est protégé et n’est pas accessible;
  • L’historique de vos transactions est protégé et n’est pas accessible;
  • Votre compte est sécurisé et la connexion temporaire se termine après l’envoi de votre formulaire.

 

Comment la solution Trustii atténue-t-elle la subjectivité dans l'interprétation des résultats ?

La solution Trustii atténue la subjectivité dans l’interprétation des résultats de diverses manières.

  • Trustii utilise des algorithmes et des modèles d’apprentissage automatique pour analyser les données de manière objective, en se basant sur des critères prédéfinis et des informations vérifiées et validées;

 

  • Trustii intègre des processus de validation croisée et de vérification des sources, tels que l’examen des données provenant du dossier de crédit et des informations financières, afin de garantir la fiabilité des informations utilisées dans l’analyse. Cela permet de réduire les biais et les erreurs potentielles liés à une seule source d’information;

 

  • Trustii applique des méthodes statistiques avancées pour normaliser les données et les comparer de manière cohérente. Cela contribue à éliminer les distorsions subjectives pouvant résulter d’une interprétation humaine.

La vérification de crédit aura-t-elle une incidence sur mon pointage de crédit?

Non, la vérification du crédit est de type « soft check » et n’affectera donc pas votre pointage de crédit.

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